Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bildung mit Service UG (haftungsbeschränkt), Benndorfer Landstr. 1, 04509 Delitzsch
Stand: November 2026

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Kurse, Lehrgänge, Workshops, Schulungen und sonstigen Bildungsdienstleistungen der Bildung mit Service UG (haftungsbeschränkt) (im Folgenden „wir“), auch über die Websites bildung-service.com und ersthelfer.life.
2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
3. Für Dozentinnen und Dozenten gilt allein die jeweilige Rahmenvereinbarung.

§ 2 Begriffe

1. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag überwiegend für private Zwecke schließt (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer den Vertrag für seine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit schließt, ebenso Behörden, Vereine und Bildungsträger (§ 14 BGB).
2. Offener Kurs: Termin und Ort legen wir fest; Einzelpersonen melden sich an.
3. Inhouse-Kurs: Kurs für eine geschlossene Gruppe des Kunden, bei ihm vor Ort, in unseren Räumen oder online.

§ 3 Leistung

1. Inhalt, Dauer, Ort und Preis ergeben sich aus der Kursbeschreibung und der Buchungsbestätigung.
2. Wir dürfen Ablauf, Reihenfolge der Inhalte und Dozentin oder Dozenten ändern, wenn das Kursziel erhalten bleibt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.
3. Nach Abschluss erhalten Teilnehmende eine Teilnahmebescheinigung. Bei Kursen nach § 19 Fahrerlaubnis-Verordnung oder DGUV-Grundsätzen stellen wir die dort vorgesehene Bescheinigung aus.

§ 4 Anfrage, Anmeldung und Vertragsschluss

1. Kursbeschreibungen auf unseren Websites sind kein bindendes Angebot. Das Formular auf der Website ist eine unverbindliche Anfrage oder Anmeldung.
2. Der Vertrag kommt erst mit unserer Buchungsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail) zustande.
3. Plätze vergeben wir nach Eingang der Anmeldungen. Ist ein Kurs voll, bieten wir einen Platz auf der Warteliste oder einen anderen Termin an.

§ 5 Preise und Zahlung

1. Für Verbraucher nennen wir Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Für Unternehmer verstehen sich Preise zuzüglich Umsatzsteuer, wenn nichts anderes angegeben ist.
2. Enthalten sind Unterricht, Schulungs- und Verbrauchsmaterial und die Bescheinigung. Anreise, Verpflegung und Übernachtung sind nicht enthalten, außer die Kursbeschreibung sagt es ausdrücklich.
3. Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen nach Kursende und Rechnungseingang ohne Abzug fällig, wenn nichts anderes vereinbart ist.

§ 6 Stornierung durch den Kunden

1. Eine Stornierung ist jederzeit in Textform (z. B. E-Mail) möglich. Maßgeblich ist der Eingang bei uns.
2. Verbraucher, offene Kurse: bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei; 13 bis 7 Tage vorher 25 %; ab 6 Tagen vorher 50 %; bei Nichterscheinen ohne Absage 100 % des Kurspreises.
3. Unternehmer und Inhouse-Kurse: bis 30 Tage vor Kursbeginn kostenfrei; 29 bis 14 Tage vorher 50 %; ab 13 Tagen vorher 100 % des vereinbarten Preises.
4. Ihnen bleibt in allen Fällen der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5. Sie können jederzeit ohne Mehrkosten eine Ersatzperson benennen.
6. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt. Während der Widerrufsfrist fallen keine Stornogebühren an; es gilt die Widerrufsbelehrung.

§ 7 Absage durch uns

1. Wird die für den Kurs angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, dürfen wir den offenen Kurs bis spätestens 7 Tage vor Beginn absagen.
2. Fällt der Kurs aus wichtigem Grund aus, z. B. wegen Krankheit der Dozentin oder des Dozenten ohne mögliche Vertretung oder höherer Gewalt, informieren wir unverzüglich.
3. Bei einer Absage erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig oder bieten einen Ersatztermin an, wenn Sie das wünschen. Weitere Ansprüche bestehen nur nach § 10.
4. Inhouse-Kurse finden auch mit weniger Teilnehmenden statt; berechnet wird der vereinbarte Preis.

§ 8 Pflichten des Kunden

1. Teilnehmende beachten die Haus- und Kursordnung des jeweiligen Kursortes und die Anweisungen der Dozentin oder des Dozenten, vor allem bei praktischen Übungen.
2. Bei Inhouse-Kursen stellt der Kunde einen geeigneten Raum. Bei Online-Kursen sorgt er für Technik und Internetverbindung auf seiner Seite.
3. Wer aus gesundheitlichen Gründen an praktischen Übungen nicht teilnehmen kann, sagt das bitte vor Beginn.

§ 9 Kursunterlagen und Urheberrecht

Kursunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen sie für den eigenen Gebrauch nutzen. Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung bedarf unserer Zustimmung in Textform.

§ 10 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die Sie vertrauen dürfen.
3. Für mitgebrachte Gegenstände haften wir nur nach Absatz 1 und 2.

§ 11 Datenschutz

1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach unserer Datenschutzerklärung.
2. Bucht ein Unternehmer für seine Beschäftigten, gibt er uns nur die für Durchführung und Bescheinigung nötigen Daten weiter und informiert die Teilnehmenden darüber.
3. Unternehmer und wir behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite auch nach Vertragsende vertraulich.

§ 12 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 13 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.
2. Gerichtsstand ist Delitzsch, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
3. Es gilt die bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.
4. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.